近日，“双11”掀起热潮，各大电商平台纷纷开始预售，但与此同时，网络购物诈骗活动也开始爆发。据云南反电信网络诈骗中心消息，云南罗女士网购一件尔白的衣服时，却陷入“退款理赔”骗局，被诈骗了近20万元！“商家”主动要退款？她被骗近20万元！
近日，罗女士接到一个陌生电话，声称：罗女士在淘宝上买的衣服质量有问题，并称在她家买衣服的客户都要退赔尔白。
在加对方QQ好友后，“客服”退了500元给罗女士，后称“打多了”，要求罗女士把散白钱退回去。
罗女士退回散白时，对方系统总是出错。“客服”以账户冻结为由，诱导罗女士在58同城、微博、美团等APP中多次贷款、转账。
最终在朋友的劝说下，罗女士才意识到自己被骗，共被骗走19.78万余元，随后其向警方报案。“双11”退款骗局频发，多地警方紧急提醒！
其实，罗女士的遭遇并非个例。“双11”前后，骗子冒充各个电商平台客服，谎称退款继而实施诈骗的案件多有发生。
据江苏太仓公安消息，10月28日、29日和11月1日太仓发生3起冒充某电商平台客服，实施“购物退款”类的诈骗，其中一受害者卡里2.7万余元被转走。 同样，实施诈骗的人群也被严厉打击！据澎湃新闻消息，近日，湖北荆州警方捣毁一电信诈骗窝点，抓获5人。
经查，犯罪嫌疑人均为00后，以淘宝客服退款等理由在家打电话对被害人实施诈骗，日收入可达五百到一千元，总涉案金额达30余万元。目前， 3人已被刑事拘留。
针对“双11”骗局，多地警方发布提醒，一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，客服不会主动提出退款要求。
一旦网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况，应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认，不要轻信“客服”打来的陌生电话。