M2M技术是利用不同类型的机械设备建立通信和信息交换的技术。更确切地说，M2M接口允许企业监控和操作对企业运营至关重要的远程设备。这种远程监控和控制使公司能够解决服务问题并恢复功能，而生产率几乎没有中断。
持有光盘的女性
M2M技术的基本结构包括能够在不同位置与其他系统连接的中央系统。这种连接允许中央或主系统收集或发送数据到每个远程位置进行处理。例如，M2M技术可用于为世界各地的销售办事处创建一个集成网络。销售人员利用其分支办事处内的本地网络，输入与客户的新交易和当前交易的数据。数据被传输到位于公司总部的中央数据库中，以及保留在分支机构的位置。这允许公司办公室在任何给定的时间评估所有地区的累积销售努力。
这类技术有几个优点。因为界面有助于简化报告数据的过程从现场来看，员工有时间致力于其他任务，例如创收。中央数据库使客户服务专业人员能够从公司结构中的任何位置访问客户数据，即使他们目前不在通常的位置。这通常可以加快对客户的响应时间请求并帮助留住客户
M2M技术的另一个好处是，本地和远程技术组件之间的交互通常可以导致新的收入来源的开发。这通常可以通过传输有关产品创新的数据和确定一个地点在将客户群扩展为新的行业类型方面所做的工作来实现如今，随着机器人技术等创新技术的不断改进，M2M技术的增强型遥测技术也在不断改进，这些创新技术使监测、分类和分发数据变得更加自动化、高效。