1月20日，记者登陆故宫博物院网络售票网站发现，在春节假期期间，除1月24日闭馆外，1月25日（正月初一）至1月30日（正月初六）故宫门票均显示已售罄，想去故宫的只能看看退改签有没有余票。据悉，故宫门票提前10天0点预售，售完为止。
故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定。
此前，故宫博物院10日发布了2020年春节故宫博物院开放时间安排：
除夕（1月24日）全天闭馆。
正月初一（1月25日）至正月初六（1月30日）正常开放，开馆时间为08:30，停止入院时间为15:40，闭馆时间为16:30。
正月初三（1月27日）适逢周一，正常开放。
故宫博物院每天限流8万人次，请通过网上预约购票。故宫博物院自2019年春节开始，实行除夕当日闭馆，正月初一起正常开放，请观众朋友们关注参观时间，错开闭馆日。