青海新闻网·大美青海客户端讯 记者从铁路部门了解到，为进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，作出延长退票时限调整。
据悉，1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日零时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票。凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票，退票须在购票地或出发地各车站办理，铁路乘意险一同办理。通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。
铁路部门提醒，凡是此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。另外，因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。