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“如果我告诉你格力从不在乎钱，那一定是骗人的。一个企业不赚钱怎么生存？不赚钱怎么发展？不赚钱研究靠什么？所以，钱一定要赚，但赚钱不是我的目的，只是一个结果.”董明珠说，“我们的目的是为社会做贡献，因为格力的存在是为了让人们的生活更美好。这是格力坚持消费需求的动力。”
“如果你的目标是快速盈利，你只会被市场和消费者抛弃。作为一个企业家，你应该有社会使命和社会责任。如果你不怕困难，敢于面对困难，你就会有今天的收获。”董明珠说。
“好的企业不是骗钱，而是把钱给别人，也就是能够帮助别人。别人因为你而开心，这是一个很好的企业。”董明珠认为，格力的成功源于诚信，“格力坚持诚信文化。没有诚信，质量就是空谈。”
董明珠介绍：“2005年，格力率先提出‘整机6年免费维修’的承诺，6年内就坏掉了，消费者没有后顾之忧。今年，我们提供10年免费保修。到目前为止，只有一个家电行业。我相信，这种承诺是一个企业的力量，也是一个企业的诚信。”