2022年03月25日
【CNMO新闻】2月17日，华为中国宣布，华为携手河北移动对核心网进行了功能升级，端到端打通了5G新通话企业业务流程，实现了5G新通话的行业应用首呼，为全球5G新通话赋能千行百业提供了实践范本。在这当中，银行业成为首个将5G新通话嵌入业务流程的行业，大幅提升了业务办理效率及客户满意度。
以银行可视菜单场景为例，用户在拨打银行客服热线后，银行服务菜单会以文字形式显示在屏幕上，用户点击相应选项即可办理业务，无需等待繁琐的客服IVR，相较原来的语
2022年03月25日
【CNMO新闻】2月17日，华为中国宣布，华为携手河北移动对核心网进行了功能升级，端到端打通了5G新通话企业业务流程，实现了5G新通话的行业应用首呼，为全球5G新通话赋能千行百业提供了实践范本。在这当中，银行业成为首个将5G新通话嵌入业务流程的行业，大幅提升了业务办理效率及客户满意度。
以银行可视菜单场景为例，用户在拨打银行客服热线后，银行服务菜单会以文字形式显示在屏幕上，用户点击相应选项即可办理业务，无需等待繁琐的客服IVR，相较原来的语